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能让顾客接受的剧本杀店的经营模式

来源:剧本杀行业人才招聘 时间:2020-11-04 作者:剧本杀行业人才招聘 浏览量:

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店铺经营的核心是服务。每个顾客从进店到出店这几个小时的时间里,就注定了你的店是否能经营的长远。娱乐性服务都是归属于精神消费,只要顾客精神上得到满足,那么就成功了,那么如何做到呢?
首先要求店长的服务到位,同时DM的服务也是全程跟进。在顾客进店的第一时间了解顾客。首先你要弄明白,顾客是谁:学生?还是一群朋友?还是同事?还是团建?其次你要弄明白顾客对剧本杀的了解的程度和喜爱方向。顾客的需求是什么?有什么特殊的要求,比如包场,还是拼车,还是其他的......在了解了顾客对的需求和基础信息之后,第一时间加微信,保证后续的联系和更好的维护顾客。
其次要站在顾客的角度想问题。帮助顾客解决进店后遇到的各种问题,比如人手不够的拼车;比如午餐,晚餐;比如饮品,甜品;只要是在店里的需求,我们都要想办法为之考虑,让顾客可以无忧的在我们店里盘本。
最后经常做一些活动,回馈老玩家,同时也吸收新玩家,这样店铺才能正常的循环下去。


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